ローチケ「キャンセル騒動」、会社は「事実なし」 否定の根拠は?担当者に質問すると...
https://www.j-cast.com/2017/09/05307683.html

ローソンチケット(以下、ローチケ)で購入したミュージカル「刀剣乱舞」のチケットが、取り消し手続きをしていないにも関わらず、なぜか「キャンセル扱い」になった――。
こんな訴えがツイッターに寄せられ、ローチケ側の対応を非難するユーザーが相次いでいた問題が「急展開」を迎えた。
ローチケの運営会社が2017年9月4日、投稿者の主張内容について「調査したが事実の確認はできなかった」という趣旨の文書を発表したのだ。
いったい、何が起きているのか。J-CASTニュースが、運営会社に詳しい事情を聞くと......。

ローチケ側「チケット入金の事実自体がなかった」

まず同社は、投稿者が公開した領収書の写真などの情報から、投稿者がチケット代金を支払ったと主張する店舗を特定。
あわせてレジ番号も特定し、取引のデータを確認したが、「チケット入金の事実自体がなかった」という。
さらに、投稿者がアップしたものと同じ内容の領収書が「発行された事実もなかった」というのだ。

カスタマーセンターの通話記録と録音データを確認すると...

それでは、投稿者が書き起こしを公開したローチケ担当者との「通話記録」とは何なのか。
広報担当者は、今回の投稿を受けて同社カスタマーセンターの通話記録と録音データを確認したとして、「そもそも、購入手続き後にチケットがキャンセルになった、という内容の問い合わせはありませんでした」と説明。
そもそも、ローチケのシステム上では、代金を支払った後にチケットをキャンセルすることはできない仕様になっているという。
投稿者は、ローチケ側から送られてきた「キャンセル通知メール」のスクリーンショット画像も公開していたが、これについて広報担当者は、「メールの文面も、弊社が使用している体裁とはまったく違うものです」と全否定した。
つまり、投稿者の一連のツイートはすべて「ウソ」だったということなのか。
J-CASTニュース記者がこう質問すると、広報担当者は、「正直、こちらとしても事態の真相は分かりません。ただ、お客様が投稿された内容について一つ一つ事実確認をしていったところ、こうした結果になったということです」

4 :名無しさん : 2017/09/06(水) 09:30:04.06ID:J4sbkIvN0

言い分が違うんだからまだわからないだろ
俺は嘘つきを信じるよ


645 :名無しさん : 2017/09/06(水) 12:40:20.18ID:pt6+PfDu0

>>4
やだ哲学的


10 :名無しさん : 2017/09/06(水) 09:33:40.21ID:MkQaBbL00

>>4
信じてねーw


8 :名無しさん : 2017/09/06(水) 09:32:29.71ID:DfaHBQsaO

暇なんだなあ…


13 :名無しさん : 2017/09/06(水) 09:38:07.41ID:Jk2rjpNJ0

なんでこんなことするの?


98 :名無しさん : 2017/09/06(水) 10:16:24.18ID:c9s/rrwi0

>>13
抽選で買えるとか何とか言ってるし、落選してブチギレじゃね?


17 :名無しさん : 2017/09/06(水) 09:40:55.26ID:OEhkdXZ20

ツイッターまーん全力擁護中www

https://i.imgur.com/fmXCYzi.jpg


31 :名無しさん : 2017/09/06(水) 09:49:23.24ID:7HU+/Uw80

>>17
ローソンHMV:現在ツイートに残っている画像とは別に、お客さまが投稿されていたレシートの画像(現在は削除済み)から店舗を特定いたしました。その店舗での履歴を確認したところ、当該店舗で刀剣乱舞新作ミュージカルチケットの入金履歴は残っていませんでした。
またチケット以外でもレシートに記載されていた金額での入金がないか確認を行いましたが、この金額での領収書が存在していないことが分かりました。

チケット以外でも入金がなかったか調べてると言ってるだろう…


496 :名無しさん : 2017/09/06(水) 12:13:56.11ID:frs12/1M0

>>17
ひとたび片方に肩入れして拳を振り上げると、なかなか軌道修正できないね、プライド的に


19 :名無しさん : 2017/09/06(水) 09:42:46.70ID:OEhkdXZ20

そもそも謎のメールがおかしいのに店員のせいにするのは無理があるんだよなぁ


21 :名無しさん : 2017/09/06(水) 09:44:02.12ID:ShNxf0gN0

狂言乱舞かよ


292 :名無しさん : 2017/09/06(水) 11:30:52.66ID:ogm1eUZi0

>>21
やるじゃん


23 :名無しさん : 2017/09/06(水) 09:46:03.98ID:qCt1ZRbq0

>>21
巧い!


36 :名無しさん : 2017/09/06(水) 09:51:37.41ID:hv3j7qnf0

じゃあ、そしたらあのレシートはなんなの?
店舗の印も押してあったろ?
作り物?
いやー、これはやはり店員がチケット代金としての処理してなかったんだろ
そんで期限が来て自動キャンセルになったんだろ


42 :名無しさん : 2017/09/06(水) 09:54:33.26ID:0l1Acfwe0

>>36
レシートが発行されてるのに記録がないってことは偽造だろ
店員がどうこうできることじゃねえよ


51 :名無しさん : 2017/09/06(水) 09:58:52.24ID:wSuZsAJn0

ローソンは領収書の存在否定してるけどどっちが正しいんだ

25 風吹けば名無し@無断転載禁止 2017/09/06(水) 09:33:46.36 ID:bpV9XJl7M
ローソン高砂2丁目確定やな
https://www.e-map.ne.jp/smt/lawson/inf/165480/?enc=EUC

https://i.imgur.com/LffPTh7.jpg
店舗判子の日付上の165480の数字はローソンの店舗番号になってる。
ローソンの店舗検索でURLに割り振られてる数字は店舗番号と同じものが割り当てられるようになってる。よって領収発行はローソン高砂2丁目店で8月31日に発行されたものと確定。レジの領収発行番号もきっちりあるから店舗に問い合わせしてみろ。


65 :名無しさん : 2017/09/06(水) 10:05:08.28ID:nzftdhgn0

>>51
これ店舗側がミスったんじゃね
チケット代じゃなくて普通のお買い物でとうしちゃったとか


62 :名無しさん : 2017/09/06(水) 10:03:14.31ID:K4tISKmJ0

ロッピーから紙出してそのまま帰ったんじゃないの?30分以内にレジ精算しないと無効になるからなあれ


107 :名無しさん : 2017/09/06(水) 10:18:19.87ID:lnp0ic1u0

http://www.paydesign.co.jp/img/default/service/guide/lawson/lawson_resheet.gif
こういうの無いの?


111 :名無しさん : 2017/09/06(水) 10:20:05.29ID:xxoJH3KC0

>>107
ある


219 :名無しさん : 2017/09/06(水) 11:02:27.99ID:GuplWeP20

これはどうなん


電話画像加工したものですね。左上のラインアイコンなどが不自然に動いてる
本当にスクショ画像だったらこんなことは一切起こらないはず。
手の込んだ画像加工はさすがお手の物ですね
https://twitter.com/id_2n/status/905166087813079040


227 :名無しさん : 2017/09/06(水) 11:04:27.70ID:V1rud1Dq0

>>219
なかなかやりおるわw


269 :名無しさん : 2017/09/06(水) 11:21:31.73ID:V1rud1Dq0

>■チケット料金
>8,800円(前売 ・当日共/全席指定/税込)
>※東京公演のみ S席:8,800円 A席(第3バルコニー):6,800円
https://musical-toukenranbu.jp/contents/ticket/autumn2017

https://i.imgur.com/LffPTh7.jpg
,032って、税込みなのになんか半端な額だよね
謎だ


271 :名無しさん : 2017/09/06(水) 11:22:48.48ID:Uw6H7SQ90

でローチケってキャンセル可能なの?
転売屋とかはここ大事なんだろうなと。文面が異なりますではまるでキャンセルあるみたいじゃん。


273 :名無しさん : 2017/09/06(水) 11:24:35.90ID:tIo9X0LY0

>>271
キャンセル不可
確証はないけど振替公演の場合はキャンセル出来るかも


278 :名無しさん : 2017/09/06(水) 11:25:42.43ID:Tldpi0Jj0

>>271
文面が異なりますだけ読んでなんで他の部分を読まないんだ


359 :名無しさん : 2017/09/06(水) 11:53:06.35ID:kZXWDqC20

こっから嘘松が偽計業務妨害で訴えられるにはどうなりゃいいんだ?
ローソンが訴えなきゃ警察なんか動かんだろ?
ローソンこんなの訴えるほど暇じゃないだろ
嘘松は逃げ切るのか


364 :名無しさん : 2017/09/06(水) 11:54:02.63ID:e8K7/K0i0

>>359
まあ嘘松さんは「ローソンさん穏便に、どーかよろしく」ってとこだろうな


415 :名無しさん : 2017/09/06(水) 12:01:49.10ID:+Vd6kRj60

これ分かった
領収書発行の場合、普通のレシートは渡してはいけない決まりになってる
それでバイトが間違えてお客様控えとチケット引き換えレシートも渡さずにいたんじゃないかな?
チケットはその場で発券パターンと後日引き換えレシートを持って行って発券して貰うパターンと二種類ある
その引き換えレシートを貰ってなかったから発券出来ずに期限切れになって強制キャンセル扱いになった
ただこの場合チケット支払いの事実はレジコンピュータ内に記録されるから事実確認できるはずだけど?
後その当日の防犯カメラで店員の動きも確認されてるはず


440 :名無しさん : 2017/09/06(水) 12:04:45.90ID:LDATWCrB0

>>415 そもそも発券日まだだし

439 :名無しさん : 2017/09/06(水) 12:04:38.20ID:V1rud1Dq0

>ミュージカル『刀剣乱舞』に関連したツイートにおける調査結果について
>お客様各位
>2017年9月6日
>株式会社ローソンHMVエンタテイメント
>平素よりローソンチケットをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

>弊社より9月4日(月)にご案内しております、SNS等で情報発信されているミュージカル
>『刀剣乱舞』のチケット購入に関する事象についての調査結果をお知らせいたします。

>※9月4日(月)のご案内は下記URLからご参照いただけます。
http://l-tike.com/news/20170904.html

>さらなる調査を進める中で、昨日、ツイートの発信者様とコンタクトがとれ、状況の確認を
>行ないましたところ、入金はされておらず、従いまして『入金後のキャンセル』及び
>『当社からのメール配信』という事実は無かったことが確認されました。

>皆様にご心配をおかけしましたが、弊社のシステム/サービスに問題がないことを
>確認いたしましたので、引き続き、安心してご利用いただけますようお願い申し上げます。

http://l-tike.com/news/20170906.html


だってさ(´・ω・`)


458 :名無しさん : 2017/09/06(水) 12:06:58.32ID:o3R0VqIj0

「見解の相違」って言うと、なんだかローチケ側にも誤りがあったように思えるんだけど、
間違いがあったのはオマエだけだろうがw


467 :名無しさん : 2017/09/06(水) 12:08:18.82ID:1UufbWgt0

>>458
意地でも自分の非を認めたくないんだろ
病気だよ


479 :名無しさん : 2017/09/06(水) 12:10:59.24ID:HUyyf78a0

店舗側のミスで確定っぽいな
バイトがやりかた分からんからとりあえず
手打ち入力したんだろ
で、分かる奴に聞いたらもうタイムオーバーだったんじゃね

確かロッピーからバーコード出したら
何分以内にレジで金払えって書いてあったと思う


492 :名無しさん : 2017/09/06(水) 12:13:11.52ID:OEhkdXZ20

>>479
金自体払ってねえんだっつのww

あの領収書も別の奴買った偽造


657 :名無しさん : 2017/09/06(水) 12:42:07.82ID:HcXKeEZU0

>>479
馬鹿か、お前は。
何が確定だよ。馬鹿が断定するなよ


514 :名無しさん : 2017/09/06(水) 12:16:38.43ID:sZLgSmxc0

嘘松は見解の相違として逃げ切る
ローソンはもう訴えないだろうし
嘘松は特定もされてないし嘘松の勝ちやん

偽証拠用意しまくってこれは相当悪質やと思うんだけど
ローソンもっと頑張れや土下座も許すな


552 :名無しさん : 2017/09/06(水) 12:23:44.96ID:1uWd4ulz0

いやいやローソンの回答だと

>ローソンHMV:現在ツイートに残っている画像とは別に、お客さまが投稿されていたレシートの画像(現在は削除済み)から店舗を特定いたしました。その店舗での履歴を確認したところ、当該店舗で刀剣乱舞新作ミュージカルチケットの入金履歴は残っていませんでした。
>またチケット以外でもレシートに記載されていた金額での入金がないか確認を行いましたが、この金額での領収書が存在していないことが分かりました。

この金額で領収書が存在していないと言ってるのが意味不明なんだけど?
領収書発行したら絶対に記録に残ると思うが


625 :名無しさん : 2017/09/06(水) 12:36:56.59ID:mWC0r0wU0

実際ちゃんと買ってて、ローソン側は表向きはそんな事実なかったとしつつ
本人に連絡して謝礼金とか渡して黙ってもらったとかはありえない?


764 :名無しさん : 2017/09/06(水) 13:15:03.19ID:tIo9X0LY0

>>625
これをやってローチケ側に何かメリットある?
ローチケのミスなら先に謝罪して終わらした方が良いだろう


684 :名無しさん : 2017/09/06(水) 12:51:38.17ID:4vwDgOgo0

当事者間ではwin-winのつもりだろうけど、
外から見てたら両方クソにしか思えないのにな


691 :名無しさん : 2017/09/06(水) 12:53:42.47ID:HcXKeEZU0

>>684
阿呆か。女の一方的な逃亡で何がwin-winだよ。


685 :名無しさん : 2017/09/06(水) 12:52:17.11ID:exYT+Gsy0

ローチケ「そんな事実はない」と発表しておく
裏では事実ありありの真っ黒、ツイ主に示談持ちかけ
ツイ主も示談内容に納得しツイ消し

ってことだろ?多分


744 :名無しさん : 2017/09/06(水) 13:08:04.14ID:IKhK2K9C0

>>685
まぁ証拠が何一つ無い以上妄想だわな


692 :名無しさん : 2017/09/06(水) 12:53:58.73ID:smH9F9XO0

抽選落ちたけど捏造して舞台運営側の同情誘ってあわよくばご招待狙ってたのかね


704 :名無しさん : 2017/09/06(水) 12:57:00.89ID:lAqa0wyG0

>>692
いやさすがはそこまでは狙ってなかったんじゃね
ネットで最初に騒いだの友達の方だし
友達についた嘘がバレないよう嘘の上塗りを続けてしまい…


731 :名無しさん : 2017/09/06(水) 13:05:21.12ID:OXM+QFXv0

要は発券処理せずに領収だけ切って流したんだろ
この時点で変だと気づけなかった女が阿呆過ぎたんだ
ローソン本社にあーだこーだ言っても始まらんよ
あっちにはなんの情報も行ってないんだから


757 :名無しさん : 2017/09/06(水) 13:11:55.00ID:jSEhvWgf0

でもローソン側が穏便に済ませたいってのもちょっとわかるけどな
こんなあからさまな嘘松案件でも糞マスコミがこの件を扱えば単なるネット炎上事件になってこの馬鹿女が擁護される流れなんかになりかねん…
そんで後はお決まりの「ネット炎上に群がるネットイナゴの尻馬に乗ってローソンが当該女性を追い込んだ」とか言う
滅茶苦茶な総括をされるなんてこともあるかもしれんしね
まあないだろうけど、馬鹿マスコミってほんと糞だし


759 :名無しさん : 2017/09/06(水) 13:13:12.26ID:/Zlhs15v0

>>757
これもあるよな
ただ偽証拠作ってたりかなり悪質やからさすがにローソン完全悪にはならんと思うけど


794 :名無しさん : 2017/09/06(水) 13:22:35.96ID:OXM+QFXv0

そもそも払込や振込系の、ローソンが直接管理しない金を中国人店員に預ける時点で気を付けて確認しないのが悪い
自分の日給より高額の「パクっても店にはバレない金」が目の前にありゃ、悪さする奴も当然いるだろ
わざとでなくても自動車税の払込で領収印押さずに控えだけ切って寄越したりすんのに

でもって、これはあくまで店員と馬鹿女の問題
本社に行動求めても無駄だと


862 :名無しさん : 2017/09/06(水) 13:46:42.70ID:jF0TqryG0

>>794
いやそういうのデーターに残ってすぐにバレる
送金の時に本部も毎日払い込み票の枚数チェックしてる
てか手打ち入力で領収書作ってもレジ誤差ですぐバレるよこんな高額
バイト交代時の仮点時でおかしいなって気付く


827 :名無しさん : 2017/09/06(水) 13:31:45.45ID:Yk7+Xdq90

>>794
・そもそもチケット払込の領収書なら但し書きに「チケット代」と印字される
・そもそもこの領収書発行履歴がない


824 :名無しさん : 2017/09/06(水) 13:31:11.38ID:rKeCMyWk0

https://i.imgur.com/nA7T4aJ.jpg
はい事の発端も逃亡


857 :名無しさん : 2017/09/06(水) 13:44:23.75ID:XGLlm90d0

なんでこんなことしたの?
意味がわからんけどローソンは毅然とした対応でよかったね


865 :名無しさん : 2017/09/06(水) 13:48:21.80ID:K5mMuEMR0

>>857
真偽はわからないけれど有力な説としては

友人に頼まれてチケット取ったけど入金忘れててそれで流れた事実を誤摩化すために
ローチケが一方的にキャンセルしたと嘘ついたらそれを聞いたその友人がブチ切れて
Twitterにつぶやいたら話が一気に大きくなって今更嘘とも言えず嘘を重ねてごらんの有様

ってことらしい


935 :名無しさん : 2017/09/06(水) 14:17:47.15ID:Pjz8jo6v0

曖昧な決着にするメリットがローソン側に全く無どころか
ローチケのシステムへの信頼にかかわる話なのに
何で穏便に済まそうとしてるんだろうか……
狂言マンコがキチガイ過ぎて話にならんとか?


996 :名無しさん : 2017/09/06(水) 14:49:40.18ID:XKT9Yk9U0

偽造領収書がどう作成されたのか、そこだけ猛烈に知りたい
全部ウソなのはわかったが、犯人捕まってトリックだけ解けない小説みたいで気持ち悪さだけが残る


999 :名無しさん : 2017/09/06(水) 14:51:35.15ID:Z85jEnAv0

>>996
iTunesカードとか1円単位で買えなかったっけ?



Archive

Selected Entry

Calendar

S M T W T F S
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    
<< December 2019 >>

Link

Other

PR